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Fragen und
Antworten
Was ist BIGbalance?
BIGbalance ist ein Portal für Gesundheitsförderung, welches von der Krankenkasse BIG direkt zur Verfügung gestellt wird. In BIGbalance habt Ihr die Möglichkeit, Gesundheitsmaßnahmen wie einen persönlichen Gesundheits-Check-up und Gesundheitskurse im Online-Coaching zu nutzen.
Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
Wenn Du Dich das erste Mal in BIGbalance einloggst, fragen wir Dich nach Vor- und Nachnamen sowie nach Deinem Geburtsdatum und einer Emailadresse. Über ein von Dir ausgewähltes Passwort und Deiner E-Mail-Adresse kannst Du Dich dann immer wieder einfach und schnell einloggen. Eine weitere Authentifizierung von Dir ist nicht notwendig.
Mit wem kann ich Kontakt aufnehmen, wenn meine Anmeldung nicht funktioniert oder sonstige Störungen vorliegen?
Dazu nimm bitte einfach Kontakt zur BIG direkt gesund auf.
0800 5456 5456 oder bigbalance@big-direkt.de.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Du kannst Deine persönlichen Daten unter „Mein Profil“ jederzeit ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Klicke einfach auf „Passwort vergessen“ beim Log-in. Dort wirst Du entsprechend weitergeleitet.
Kann ich mich auch mit meiner privaten E-Mail-Adresse anmelden?
Mit welcher E-Mail-Adresse Du Dich anmeldest, ist Dir überlassen. Gerne kannst Du auch Deine private Adresse benutzen.
Kann ich BIGbalance auf allen Geräten nutzen?
BIGbalance ist sowohl am PC, als auch über Mobilgeräte wie Tablets oder Smartphones nutzbar. Am PC sind die Browser Firefox und Chrome am besten geeignet.
Sind alle Maßnahmen in BIGbalance für mich kostenlos?
Ja, die Nutzung der Plattform ist für Dich kostenfrei.
Es ist schon einige Zeit her, dass ich den Online-Check-up ausgefüllt habe. Seitdem habe ich viel trainiert und an meinem Körper gearbeitet. Kann ich den Check-up nochmal ausfüllen?
Ja, Du kannst den Check-up innerhalb eines Jahres so oft durchführen, wie Du magst. Damit kannst Du Deine Fortschritte dokumentieren und hast einen Überblick darüber, was Du erreicht hast.
Hat jemand Zugriff auf meine Gesundheitsdaten?
Nein. Deine Daten bleiben vollständig anonym.
Was sind meine Vorteile durch die Nutzung von BIGbalance?
Mit BIGbalance kannst Du zu der Zeit, an dem Ort und in dem Umfang in dem Du möchtest etwas für Deine Gesundheit tun. Und das kostenlos!